联系与登记
通过官方热线或服务邮箱说明设备情况。
一次说清，处理更顺畅
- 拍摄产品铭牌、序列号与故障提示
- 说明项目城市、安装时间及实际现象
- 由官方服务核对适用规则及处理安排
- 涉及非标准施工或主动升级，先报价确认
诊断与安排
由服务人员核对设备资料和故障，安排后续处理。
确认服务范围
质量维修和换新按设备适用规则执行，收费项目提前说明。
完成并留存记录
确认维修或换新结果，保存对应服务记录。
FIVE YEAR WARRANTY
在线查看质保条款五年质保·整机换新
适用型号包括 ECO 16、HIGH FLOW 20、HIGH FLOW 24、OUTDOOR 20，以及 AKR-A88C5、AKR-A100B6、AKR-D120D。指定家用设备须按销售时有效清单，由销售凭证或权益确认书明确纳入并完成系统认证；符合条款条件时享有整机换新权益。