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如果说售前服务是冲锋陷阵的一线战场，那么售后就是快意恩仇的江湖 对决。江湖中，要么风烟俱净，要么名声威振，是赢得市场的制胜关键 。 “天下武功，唯快不破” ， 看博浪如何在售后服务中以快制胜，塑造口碑品牌。 响应速度：“十分意外” 9月13日晚上，北仑区业主严先生家的壁挂炉需要调试 ，他联系了博浪售。
如果说售前服务是冲锋陷阵的一线战场，那么售后就是快意恩仇的江湖 对决。江湖中，要么风烟俱净，要么名声威振，是赢得市场的制胜关键 。
“天下武功，唯快不破” ， 看博浪如何在售后服务中以快制胜，塑造口碑品牌。
响应速度：“十分意外”
9月13日晚上，北仑区业主严先生家的壁挂炉需要调试 ，他联系了博浪售后。当时已经快8点了，“我本来以为第二天维修 师傅才会上门调试，让我十分意外的是，不到半小时，他们带着工具箱赶 来了。”
接到电话时，张明湖和施辉两位售后技师，刚忙完舟山的家用机安装工 程，正在开车回宁波的路上。为了不 让用户等待，他们立即调头上高速，在第一时间赶往现场。
壁挂炉内部结构示意图
调试速度：“十分满意”
严先生家的壁挂炉刚安装不久，从面板拆卸、管道连接，再到点火调试 ，每一个环节都耗时费力。尤其繁琐的是， 为了避免设备缺水缺压，需要在无滴漏、跑水情况下反复补水，直到系统中的水达到饱和为止。
整个过程一般需要3个小时左右， 凭借着多年 的技术经验，两位售后师傅在短时间内顺利完成了调试，为严先生一家带来了 及时的暖气。
这在他们看来只是分内之事，严先生却有着不一样的感受。凌晨时分，他向博浪售后总部发来了 一条短信，表达了诚挚的谢意——“你们的速度真快 ，服务让人很满意！“
施辉和张明湖受到提名表扬与嘉奖
售后江湖从来不见硝烟，却有着一剑封喉的市场效应 。 博浪践行“更及时、更专业、更高效”的服务理念，致力打造不可撼动的售后实力。
《传承温暖》，因为我们是博浪！