空气能售后成行业短板 博浪优质服务得人心

近期，北方有媒体报道山东一消费者购买某品牌空气能热水器，安装不久就大面积漏水，对房屋损害严重，造成较大经济损失，而维修两个月不能到位。这则报道在社会引起了很大的反响，售后服务的缺失正是空气能行业很多品牌的短板。但也有一个品牌以完善快捷的售后备受客户的信赖和支持，它就是源自美国的优质品牌“博浪空气能” (www.nbawave.com)。
空气能售后服务环节亟待提高
随着低碳节能生活理念的深入人心，空气能热水器在近几年渐渐进入千家万户的家庭生活，伴随而来的是质量问题和售后服务问题越来越多。水箱漏水、低温不出热水、主机故障频发等质量问题层出不穷，而且多数不能及时维修，颇受消费者的诟病，也影响了空气能行业的健康发展。
图：博浪空气能热水器安装实例
据了解，空气能行业售后服务不到位的根源在于多数企业没有完善的服务机构，售后服务全部交由当地经销商承担。由于经销商的维修技术不够，往往不能应对质量问题；又或是因为服务花费成本太大，有些经销商不愿维修；而且很多经销商服务意识不够。多方面的因素导致全行业服务能力的低下，只有博浪等极少几个品牌拥有完善的服务体系，做到完全让消费者放心地使用产品。
坚持服务至上 博浪空气能完善服务体系
图：博浪空气能工程机机组
博浪热能设备有限公司是全球热泵行业著名品牌美国SCL科技有限公司授权的品牌，产品完全采用美国SCL科技全球领先的技术和工艺生产，水箱质量过硬，使用寿命超长，主机运行稳定故障率低，产品品质在全行业出类拔萃。由于产品质量卓越，博浪空气能热水器在使用过程中极少发生故障，将用户使用中可能出现的问题在研发和生产过程中已经充分地解决，这种经营风格本身就是对用户的最好服务。
图：博浪空气能产品生产车间
博浪秉持美国SCL总部服务至上的经营原则，配备了完善的售后服务体系，组建了一支由七年以上从业经验的技术主管组成的高水平售后技术服务团队。各地售后技术主管随时随地为客户提供快捷的服务，每年至少回访用户一次，检查产品的运行状况，防患于未然。同时博浪每年定期开办经销商售后服务技术培训班，提高经销商的技术水平，多管齐下地为客户提供完美的服务，让消费者使用博浪空气能热水器毫无后顾之忧。
图：博浪空气能专卖店
此外，博浪产品的质保承诺也是对用户的良好服务，博浪空气能热水器实行八年免费包换新质量保证，即在八年内若水箱发生质量问题则不返修直接换新水箱，同时主机两年保修。博浪的质保是行业最高质保标准，为用户提供了放心使用的保障。
博浪（中国）官网（ www.nbwave.com）
博浪总部地址：浙江宁波保税区南区庐山西路167-4#