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博浪君荐 七年,从售后文员到独挑博浪运营部总经理大担,从青涩女孩到从容应对暴涨订单,从单部门作战到链接所有部门资源,周星星,这颗名副其实的博浪之星,每一年都在积聚能量,燃烧能量,爆发能量。 七年,对一份工作保持热情的难度无异于维持婚姻的幸福度——浮躁、诱惑、冲动、压抑、意外、生长空间、结婚生子等内外。
博浪君荐
七年,从售后文员到独挑博浪运营部总经理大担,从青涩女孩到从容应对暴涨订单,从单部门作战到链接所有部门资源,周星星,这颗名副其实的博浪之星,每一年都在积聚能量,燃烧能量,爆发能量。
七年,对一份工作保持热情的难度无异于维持婚姻的幸福度——浮躁、诱惑、冲动、压抑、意外、生长空间、结婚生子等内外因都有可能成为中断工作热情的一盆冷水。 是什么让周星星面对生活的不可抗力,反而把自己打造得更具价值和魅力? 对话星星,且听她是如何破解这工作“七年之痒”的三大关。
▲ 博浪运营部总经理 周星星
手机调成静音,周星星开始讲述她在博浪的七年……
第一关:成长的阵痛
博浪君: 看你现在这么雷厉风行,完全不敢想象当初你什么都不懂的样子。
星星: 当初汪工面试我的时候,也才刚毕业一年,从颜值到能力,其实都不占优势,但我一直强调自己“ 能吃苦 ”。08年10月份进公司,开始做售后文员,主要负责产品品质认证、检测、复查。当时桌子上堆的资料差不多有我半个人高,虽然什么也不懂,但也耐着性子做下来了。
段总、管经理都当过我领导,配合他们的工作,学到了很多。 质量管理、销售细节、部门管理、沟通方法……耳濡目染,对后面的工作很有促进作用。
那时我特别爱笑,整天乐呵呵的,大家爱看我笑。工作中我不懂的就问,他们也乐意教我。有一次汪工交给我一个任务——用CAD画条形码,对于只会打开CAD软件的我来说,这像是不可能完成的任务,当时就懵了。最后问技术部的同事,自己折腾,画了一个礼拜终于搞定了。 虽然很累,但很有成就感。
▲ 爱笑的女生运气不会太差
博浪君: 08年博浪扩大投产,工厂从宁波保税西区搬到南区;10年规模再次扩大,工厂搬去了马鞍山。经历了博浪二次重大变革,对你的影响是什么呢?
星星: 09-10年,这两年我成长特别快,这也得益于老总们让我放大胆去做。09年开始跟经销商打交道, 从刚开始接订单到后面订单沟通、资料对接、店面装修、布置、出样、礼品采购、活动方案、通知等,充当着经销商与公司的桥梁。
年轻嘛,精力旺盛,体力也好, 常常搬着男人也不太能搬动的资料从办公室跑到厂房。公司规定8点上班,5点下班,当时宿舍楼就在附近,基本都10点-12点才下班。 让我特别触动的是,并不是我一个人在奋斗,为了呈现完美的方案,领导、部门同事常常跟我一起加班。
成绩与付出的劳动量成正比,更与劳动价值成正比。一切都用结果说话,所以现实逼着你做出成绩的时候,你只能逼着自己成长。学,才会成长,有苦,有甜。
▲ 星星与经销商交流
第二关:去或留
博浪君: 2016年是你在博浪的第八年,前面七年就没有想过离开吗?(问的就是这么直接)
星星: 有过两次。一次是刚进来的头一个礼拜,那时候要在生产部实习一个星期,我在旁观焊接水处理器的时候,PPR溅到了眼皮上,手一抹竟然掉皮了,吓得我以为要毁容了。
还有一次是真的离开了……2011年年初我快生产,老公也体恤我,让我别这么累,挣扎了很久,最后还是选择了辞职回家(湖州)生小孩。尽管呆了三年不到, 但这份工作激发了我很多潜力,让我看到了一个全身心投入去做事情、解决问题的自己,当时虽然离开了,但真的舍不得……
▲ 幸福的星星一家
博浪君: 我想你离开后,大家还是盼着你能回来吧?
星星: 是的。在家挺无聊的,很想念和大家一起做饭、聚餐、打乒乓、玩台球的日子。所以11年8月份汪工打电话给我,希望我能回来的时候,我感觉到内心的那匹小野马又开始狂奔了,就忍不住要回来。 对我来说,对一份工作的坚持并不只是这份工作带来多大的物质改变,而是在这个岗位上,有一群值得尊敬的人,有一帮志趣相投的朋友,有我价值释放的平台。 跟家人商量了下,我妈、我老公知道我的性子,特别感谢他们的体谅,9月1日,就真的回来了。
▲ 2015年11月的广西招商会, 一起 奋斗的领导、同事
第三关:效率与效果
博浪君: 再次回到博浪,工作有什么变化吗?
星星: 回来后,就全权负责运营方面事宜。 比起刚接手的时候,经销商的数量翻了一倍,公司运营更加规范,对网络宣传、店面形象更加重视。 店面的第一 次升级就是那时完成的,能明显感觉到经销商的提货量有所增加。
对我而言,状态进入得很快,老商也习惯性找我,虽然跟生产部分开了,毕竟之前配合得很有默契,所以统筹起来麻烦会少很多。
公司11年开始参加展会,到13年已经是大力度投入。 每年在上海、广州的暖通展,都是全力以赴的时候,一点都不敢怠慢。每次展会的主题策划、设计到方案落地都需要详细沟通。为了设计出不雷同的展位形象,每一次展会合作的搭建公司都不一样,设计要求也是细到不能再细。 博浪能成为展会中的明星,一点也不觉得奇怪。
▲ 2015年9月上海国际供热展上, 正在复查数据的 星星
博浪君: 有次张总在月销售会议上说“ 只要有星星,我从来不担心后勤问题 ”,我现在是体会领导对你这么信任的原因了。那有没有什么突发事情让你们都措手不及的?
星星: 我记得那是14年3月份的上海热泵展,原定的宣传物料通过物流公司会提早两天寄到展会,但中途物流公司的人跟我打电话说丢件了。 展会第一天效果最好,这些物料无论如何第一天都要送到,所以当时就做了两手准备。 一方面不断地催物流公司务必找到快件,但不确定性比较大;另一方面准备在当地重新采购,尽管时间很紧张。幸好在电话快被打爆的时候,快件找到了。
博浪君: 最后说下2015的总结和对2016的展望吧。
星星: 2015 年工作更有条理,统筹性更强,但仍需把握重点,进一步提高效率;目前要及时梳理好现有工作,总结销售素材,更加规范工作流程;控制好自己的脾气,分配好休息时间。
采访后记
结束采访,星星迫不及待地开始回复未接来电,她总能把经销商处成朋友并给出合理建议,成为经销商与公司之间不可或缺的枢纽。因为这几年长期接听电话而犯了头痛,星星说,要养成免提接听的习惯。
能从星星的言谈之间感受到她的感恩,对汪工两度把她“招进”博浪的知遇之恩,对颜总、张总、段总、管经理等领导们提携相教、照顾体谅的感恩,对各部门同事帮助、配合的感恩。
现在已经有了房子、车子、票子、孩子、老公的星星依然笃定:把公司当家,把自己的事做好,公司好,自己才能好。
祝愿星星:2016,会更好!
《 传承温暖 》,因为我们是博浪!