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2015年1月份,热泵产业国级讲师、湖南郴州家喻户晓的氟机品牌经销商何盛全倾力加盟博浪,并现场作诗抒发感慨:“一朝被蛇咬,十年怕井绳。凤凰涅磐日,博浪获重生”。何盛全经营氟机十余年,事业在当地可谓风生水起,但最后却在市场竞争中遭遇滑铁卢,深究原因,除却氟机本身存在的致命短板之外,售后服务环节缺失也是。
2015年1月份,热泵产业国级讲师、湖南郴州家喻户晓的氟机品牌经销商何盛全倾力加盟博浪,并现场作诗抒发感慨:“一朝被蛇咬,十年怕井绳。凤凰涅磐日,博浪获重生”。何盛全经营氟机十余年,事业在当地可谓风生水起,但最后却在市场竞争中遭遇滑铁卢,深究原因,除却氟机本身存在的致命短板之外,售后服务环节缺失也是导致其事业遭受重创的重要原因。
图:博浪商学院2015年第二期售后技术培训
何盛全的实例让我们清楚的认识到售后服务环节在市场营销中的重要作用,一个品牌,想要在市场上长久立足,不仅需要卓越的产品质量,更需要完善的售后服务体系。2015年5月19日,为期两天两夜的博浪2015年第二期技术培训会在博浪商学院隆重举行,热泵行业知名讲师和来自全国各地的博浪空气能经销商齐聚一堂,共同就“打造完善售后服务体系”这一目的,展开了一场军事化管理和魔鬼式训练为一体的超实战教学活动。
图:学员进行家用机、商用机的实操学习
据此次技术培训会内部人员介绍,博浪商学院为了让学员全方位透彻了解博浪空气能机组知识和服务体系,特安排了地暖冷气机设计及安装维护、地暖冷气机安装实践、热泵基础知识及家用机安装设计、家用机及常见故障解决方法、商用机维修及常见故障排除和现场实际操作课程,并从中穿插产品营销、门店设计理念等课程,做到让学员“文武结合”,动手能力强,服务意识强。
图:博浪商学院严谨的考风及考后的营销和技术问答
此外,超大牌的讲师阵容可谓是博浪商学院举办的二期技术培训会的一大亮点。古语有云:名师出高徒,博浪特邀热泵行业专家亲自授课,上海交通大学管理学硕士汪苗锋老师、负责设计比尔盖茨北京别墅热水系统方案施工和北京国旗护卫队热水工程项目的张晓龙老师、制冷高级维修工,国家二级建造师罗洪老师。这些热泵行业的资深讲师们,不仅拥有最专业全面的热泵知识,而且还拥有丰富的实践经验,他们以深入浅出的授课方式让学员透彻了解售后服务中的每个细微环节,并能够投入到每一次的售后服务中去。
图:商学院培训考试合格学员获得颁发结业证书及工程师上岗证
售后服务体系是一个企业的强劲后援动力,企业只有做到企业质量和售后服务两手抓,才能够在竞争激烈的热源热泵行业不断拓展企业份额。博浪深谙市场竞争之道,用博浪商学院不断武装旗下加盟商,打造最强营销团队。
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